Politique d’expédition
Politique d’Expédition
1. Zones de livraison
Nous livrons nos produits en France et à l’international (selon les options disponibles au moment de la commande).
2. Délais de traitement
Les commandes sont préparées et expédiées sous 1 à 3 jours ouvrés après validation du paiement.
3. Délais de livraison
Les délais de livraison varient selon la destination :
- France : 2 à 5 jours ouvrés
- Europe : 5 à 10 jours ouvrés
- International : 7 à 15 jours ouvrés
Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en fonction du transporteur.
4. Frais de livraison
Les frais de livraison sont calculés au moment de la commande en fonction de la destination et du poids du colis. Ils sont affichés avant validation du paiement.
5. Suivi des commandes
Un numéro de suivi est communiqué au client dès l’expédition afin de suivre l’acheminement du colis.
6. Retards et problèmes de livraison
En cas de retard ou de problème avec la livraison, le client est invité à contacter notre service client. Nous ferons le nécessaire pour trouver une solution rapidement.
7. Colis perdus ou endommagés
En cas de colis perdu ou reçu endommagé, merci de nous contacter dans un délai de 48 heures après réception. Une enquête sera ouverte auprès du transporteur.
8. Adresse de livraison
Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies. Nous ne pouvons être tenus responsables en cas d’erreur dans l’adresse de livraison.